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Trocas & Devoluções

Q Posso devolver um produto?
Q Como devolvo um produto?
Q Recebi um produto com defeito?
Q Receberam a minha devolução?
Q Porque fui reembolsado em vez de substituírem o produto?
Q Quando serei reembolsado pelo produto devolvido?
Q Como serei reembolsado?
Q Porque é que as despesas de transporte não me foram reembolsadas?