Logo que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com essa informação. Se não receber a sua encomenda no prazo estabelecido, por favor, contacte-nos via email loja@turbotest.pt ou telefóne 253 498 295 para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Q
Posso seguir a minha encomenda?
A
Sim. Receberá no seu e-mail o número de envio da encomenda quando a mesma for enviada. Pode segui-la através do site da transportadora responsável.
Q
Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
A
Sim, pode. Mas apenas se a encomenda ainda não tiver sido enviada. Entre em contacto connosco para solicitar o cancelamento.
Q
Há um problema com a minha encomenda?
A
Se notar que cometemos um erro com a sua encomenda, por favor, contacte-nos e faremos todos os possíveis para resolver a situação o mais rápido e simples possível.
Q
O que é a Lista de favoritos (Wishlist)?
A
A lista de favoritos é uma ferramenta pessoal que permite a cada cliente guardar produtos que gostaria ter. A sua Lista de Favoritos pode ser partilhada com quem desejar e é útil nas seguintes situações: » Oferecer um presente que sabemos que a pessoa realmente deseja; » Guardar produtos para adquirir mais tarde; Nota: O produto fica apenas guardado na lista, não fica reservado. Isto só acontece quando efetua uma encomenda.
